Готовы подключиться?
Попробуйте ZiyouFly бесплатно 7 дней без риска.
Без обязательств. Без кредитной карты.
Наша профессиональная команда поддержки работает круглосуточно, чтобы помочь вам решить любую проблему.
Отправьте сообщение нашей команде поддержки и получите подробный ответ в течение 24 часов. Наши технические эксперты охватывают все темы: управление аккаунтом, вопросы оплаты, устранение проблем с подключением, настройка роутера и расширенные настройки протоколов. Мы отвечаем на английском, китайском и русском языках, а наши ответы всегда включают пошаговые инструкции.
НачатьНажмите кнопку ниже для доступа к нашей системе онлайн-поддержки. Наша команда обеспечивает поддержку в реальном времени в рабочие дни со средним временем первого ответа менее 5 минут. Онлайн-чат лучше всего подходит для быстрых вопросов, устранения проблем с подключением и проблем доступа к аккаунту.
НачатьПосетите наш обширный центр помощи с подробными руководствами по установке, статьями по устранению неполадок, сравнением протоколов и видеоуроками для каждой поддерживаемой платформы. Документация обновляется при каждом новом выпуске приложения. Большинство распространённых проблем — медленная скорость, обрывы соединения, сбои приложения — можно решить за несколько минут по пошаговым руководствам.
НачатьПерейдите на страницу входа и нажмите ссылку 'Забыли пароль'. Введите адрес электронной почты, использованный при регистрации, и вы получите письмо для сброса пароля в течение нескольких минут. Следуйте инструкциям в письме. Если письмо не пришло через 5 минут, проверьте папку спама. Если оно по-прежнему отсутствует, свяжитесь с нашей командой поддержки через чат.
Войдите в аккаунт и перейдите в 'Настройки аккаунта' или 'Управление подпиской'. Вы можете просмотреть текущий тариф и выбрать обновление в любое время. Разница в цене рассчитывается пропорционально оставшимся дням текущего расчётного периода, поэтому вы никогда не платите дважды за одно и то же время.
Сначала попробуйте сменить расположение сервера — конкретный сервер может находиться на временном обслуживании. Если это не помогает, попробуйте переключиться между VPN-протоколами (WireGuard, OpenVPN, IKEv2) в настройках приложения. Перезапуск приложения и устройства решает большинство временных проблем. Если проблема сохраняется, обратитесь в нашу живую поддержку.
Если вы оформили подписку в течение последних 7 дней и хотите возврат, свяжитесь с нашей командой поддержки по электронной почте или в чате. Укажите адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту. Мы обрабатываем все допустимые возвраты в течение 5–7 рабочих дней. Средства возвращаются на исходный способ оплаты.
Попробуйте ZiyouFly бесплатно 7 дней без риска.
Без обязательств. Без кредитной карты.
